PAREPARE- Puluhan calon penumpang merasa kecewa dengan sikap arogansi oknum petugas terminal Pelabuhan Ajatappreng Kota Parepare.
Di ketahui, Petugas pengamanan tersebut adalah karyawan PT. Pelindo yang menunjukkan sikap arogansinya, “Karyawan PT. Pelindo menggertak warga pengantar calon penumpang yang ingin masuk ke ruang tunggu”.
Saribulan adalah Keluarga calon penumpang yang ingin masuk ke ruang tunggu pelabuhan karena khawatir terlambat naik di atas Kapal, “ada oknum petugas jaga menanyakan kartu identitas dengan nada menggertak dan menunjukkan sikap arogan,” ungkap Saribulan dengan nadah kesal.
“Petugas keamanan saja tidak begitu”
Saribulan hendak mengantar anaknya yang akan berangkat ke pulau Kalimantan menggunakan salah satu kapal komersial melalui Pelabuhan tersebut, ucap Saribulan, Rabu 9 Februari 2022.
Dia pun menyayangkan prilaku oknum petugas pelabuhan Parepare itu yang memperlakukannya seperti seorang pelaku kriminal.
Seharusnya kan, seorang petugas tidak seperti itu perilakunya, Kita sesalkan karena sikap seorang petugas harusnya lebih humanis dan tidak arogan, “Ini buruk sekali cara pelayanannya di Pelabuhan Parepare”.
Petugas itu, kata dia, bahkan menghardiknya dan menunjuk-nunjuk keluarga pengantar penumpang lain yang ingin masuk ke dalam ruang tunggu termasuk dirinya.
“Biar Siapa saya tidak takut,” tutur Saribulan mencontohkan arogansi si petugas.
Menyikapi hal tersebut, pihak PT. Pelindo Parepare melalui Supervisornya, Yasin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan warga atas perilaku sikap arogansi anggotanya tersebut.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan warga dan saya akan tindaklanjuti serta memberikan arahan kepada petugas saya agar dalam melayani pengguna jasa tetap diutamakan kenyamanan,” kata Yasin melalui pesan Whatsapp miliknya. Kamis, 10 Februari 2022.
Yasin juga menyampaikan terimakasih atas informasi warga terkait hal itu. Menurut dia, tindakan oleh anggotanya tersebut akan menjadi bahan koreksi serta evaluasi menuju perbaikan pelayanan yang lebih baik kedepan khususnya untuk wilayah otoritasnya.
“Terima kasih atas informasi ini. Semoga kedepannya petugas kami tetap mengutaman pelayanan untuk kenyaman pengguna jasa pelabuhan. (84R).
